Desde el verano de 2013 una de las visitas, casi de obligado cumplimiento, es pasar una tarde en Terra Mítica Park. Desde aquella primera vez en la que Rodrigo nos sorprendió dándolo todo no hemos perdonado ni un año, las dos últimas ediciones también combinando atracciones con el parque aledaño Iberia Park.

En su momento ya escribí sobre esa grandísima experiencia, que aún recordamos emocionados, pero hoy vamos a hacer un recorrido algo más específico, centrándonos en la accesibilidad de esta alternativa de ocio familiar inclusiva. ¿Me acompañas?

¿QUÉ ES TERRA MÍTICA?

Se trata de un parque temático cuya superficie supera los 480.000 metros cuadrados de zonas verdes. La temática se basa en antiguas civilizaciones del Mediterráneo, representadas en tres zonas: Egipto, Grecia y Roma. Situado en el complejo, antes de la entrada al parque se encuentra Iberia Park que incluye Las Islas e Iberia, con entrada independiente, y ya os digo que su zona de yacuzzi y spa es más que recomendable para pasar un rato a remojo con los peques y coger fuerzas para proseguir con la visita. Podéis adquirir entradas combinadas para ambos parques, por cierto. En otro momento os hablaré de éste...

Terra mítica maoa Benidorm accesible

 

¿HABLAMOS DE ACCESIBILIDAD?

– Acceso al parque.

Nada más llegar nos encontramos con plazas reservadas para PMR próximas a la entrada. Se encuentran perfectamente señalizadas, cuentan con las dimensiones apropiadas y toda la superficie es horizontal sin obstáculos.

También la zona de acceso desde la parada de autobús aledaña al parque es completamente accesible.

Terra mítica accesible #benidorminclusivo

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-La visita para personas con necesidades específicas individuales.

Tal y como nos informan desde el propio parque, si bien es cierto que en el tema de accesibilidad nunca se termina de hacer mejoras, su meta es llegar al 100%, y esa es la línea en la que año tras año van trabajando.  Su objetivo es que todas las personas que visiten el parque encuentren la visita placentera y accesible, con especial atención al público infantil y las atracciones destinadas a ellos.

«El parque se encuentra adaptado en su totalidad para personas con movilidad reducida sea cual sea el grado. Las amplias avenidas del parque (todas ellas cuentan con rampas de cota 0) permiten un flujo cómodo de usuarios y todas y cada una de sus atracciones cuenta con una entrada exclusiva para personas con necesidades especiales (siempre y cuando, sus circunstancias le permitan acceder a una atracción del tipo que podemos encontrar en Terra Mítica)»

Aquí añado que efecivamente, hay determinadas atracciones a las que no es posible acceder -o es muy complicado- por el propio diseño, como el Laberinto del minotauro, o las barcas del Puerto de Alejandría. La primera, además, puede saturar a nivel sensorial, os aviso.

Las personas con discapacidad cuentan con un servicio exclusivo que comienza en su llegada al parque, en la Oficina de Atención al Cliente, con mostradores a la altura de usuarios de sillas de ruedas y espacio suficiente para desplazarse por la misma.

Terra mítica accesible #benidorminclusivo

 

En ella el personal le facilita una pulsera totalmente gratuita que garantiza un acceso preferente a las instalaciones tanto en las atracciones como en los auditorios para los espectáculos. Del mismo modo, dependiendo del tipo de atracción, cuentan con zonas concretas donde son ubicadas, las de más fácil acceso, que permiten, en caso de necesidad de evacuación, ser las primeras en recibir las atenciones pertinentes.

En nuestro caso es mi marido el que siempre lleva la pulsera dado que a Rodrigo le molesta mucho. Así, cada vez que quiere montarse en alguna atracción, ya que él es dependiente y debe ir con un adulto, ambos se acercan a la entrada reservada y no tienen que hacer cola de ningún tipo, evitando de este modo crisis sensoriales, por poner un ejemplo.

Terra mítica accesible #Benidorminclusivo

Entradas
Respecto al precio de las entradas, las personas con discapacidad cuentan con casi un 50% de descuento sobre la tarifa general de adulto, al igual que las familias numerosas, presentando el carnet de la asociación correspondiente en la oficina de información.

 

– Otros servicios

Terra Mítica contempla el alquiler de scooters motorizadas y sillas de ruedas para facilitar los desplazamientos por el parque a aquellas personas con dificultades en cuanto a movilidad que lo soliciten -antes de la entrada al parque-. También de alquilar sillitas para niños, al igual que puntos de encuentro en caso de que algún pequeño se extravíe.

 

Terra mítica accesible #benidorminclusivo

 

También cuenta con una zona de picnic, muy apañada la verdad…

 

Y, al igual que en Mundomar, hay una zona con difusores de vapor de agua que se agradece enormemente…

Terra mítica Terra mítica

 

 

 

 

 

 

 

– Acceso al parque y circulación
La accesibilidad es total desde el momento en el que se llega al parque, tanto la puerta principal como el desplazamiento por todo el complejo, ya que no hay desniveles importantes, el pavimento es homogéneo y antideslizante, y se cuenta con elementos de protección adecuados como bordillos, pasamanos, zócalos etc.
El acceso a nivel visual también es bueno; todos los carteles e indicaciones son visibles y legibles.

La iluminación es total, sin obstáculos para personas con discapacidad visual. Todas las áreas se encuentran correctamente señalizadas, con textos de color en contraste y con macrocaracteres.

Los accesos prioritarios a las atracciones están correctamente identificados.

Acceso personas discapacidad

 

El único requisito para poder subir a las atracciones con algún tipo de discapacidad es que se tenga la suficiente autonomía como para poder cogerse del arnés o barras de seguridad. Hay carteles que lo indican claramente:
Señalizacion atracciones terra mítica

 

-Aseos

Están completamente adaptados. No cuentan con desnivel alguno, el ancho de las puertas es adecuado, así como el espacio para poder girar con la silla. Cuentan con barra de apoyo y grifo monomando.

Aseo adaptado terra mítica

También hay zona de lactancia completamente equipada.

 

 

 

 

 

 

 

NUESTRA EXPERIENCIA.

Todos los años tenemos visita obligada con Rodrigo. Es un amante de las emociones fuertes y lo disfruta mucho, además es un espacio muy cómodo con él tanto por sus dimensiones como por su distribución y un ruido ambiente tolerable y relajante. No hay obstáculos, y, dado su poco equilibrio como su tendencia a caer por la deambulación en puntillas -y las microcrisis, no nos olvidemos-, es de agradecer ya que no tropieza con nada.
(NOTA: si es la primera vez que me leéis, Rodrigo tiene 11 años, Autismo severo, Epilepsia refractaria, discapacidad intelectual severa, no controla esfínteres, no tiene lenguaje oral y apenas gestual, y mil cosas más…)
 Rodrigo, como muchos niños dentro del trastorno del espectro Autista, no gestionan las colas, así que el poder hacer uso de la pulsera identificativa para acceder de manera prioritaria es un gran alivio. Aunque ya conoce el parque  siempre hay que ir anticipando y explicando dónde vamos, de qué atracción se trata porque nunca se sabe si puede aparecer una crisis conductual.
Nos adaptamos a su ritmo. Si lo vemos excesivamente agitado, nervioso, excitado…nos sentamos y esperamos a que se le pase. Sin prisas. La idea de pasar una jornada de ocio en familia inclusiva es precisamente este, adaptarnos a él.

 

 

 

 

 

 

 

A MEJORAR

La accesibilidad es un trabajo contínuo, constante. Y es necesario proporcionar feedback para hacer de esas necesidades una realidad. Aquí van algunas recomendaciones, siempre con espíritu crítico positivo…

  • Las duchas. Existen unos escalones difícilmente salvables con sillas de ruedas.

  • Imposibilidad de acceder a Las fuentes del Nilo. Esta zona es un área de recreo acuática, con escaleras.

 

 

 

 

 

 

 

Terra mítica acceso

  • Acceso al Puerto de Alejandría.
Esta atracción consiste en dar un paseo (maravilloso, y totalmente recomendable) en unos patinetes en forma de cisnes. Se hace necesario el apoyo de alguien para que en caso de ser una persona con alguna discapacidad motora, se pueda acceder al interior de las barcas, que dicho sea de paso son muy anchas. No es algo imposible de conseguir, y supongo que hablándolo con el parque se puede solucionar, dada la buena disponibilidad en general.
  • El laberinto del minotauro.

Recreando la odisea de Ulises, es un recorrido en el que hay que ir eliminando monstruos mientras te narran la historia. Problemas: el acceso.

 

 

 

 

 

  • El Lenguaje

El parque lleva abierto la friolera de 19 años. Y muchas cosas han cambiado desde entonces, entre otras el tema del lenguaje relacionado con la discapacidad.

Los carteles e indicadores aún son un reducto de este tipo de etiquetas que actualmente no son bien vistas, y que necesitan modificarse, cambiando el término «minusválidos«, ya en desuso por un «Acceso personas con discapacidad«, por ejemplo. Las traducciones literales tampoco benefician a la comunicación, como ocurre en algunos carteles en los que discapacidad se queda en un «discapacitación»

Señalización Terra mítica
Y ya que estoy, haciendo un guiño a la accesibilidad cognitiva, recomendaría el uso de pictogramas, a utilizar junto a cada cartel. Sería un enorme avance para personas dentro del Espectro autista y con problemas de comunicación.

He de decir que estos elementos, y a pesar de no existir formación específica sobre colectivos con discapacidad, son superados por el personal del parque, plenamente concienciado, con la mejor de las actitudes. Hablo por nosotros al decir que de todas las veces que hemos ido (y no han sido pocas), siempre hemos encontrado una escucha activa, disponibilidad y una atención inmejorable para nuestro hijo y para nosotros como familia diversa.

El factor humano es decisivo, solventando de este modo cualquier dificultad.

¿Os animáis a pasar un día en el parque?